Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Supernova GraphiK, 243 impasse du Bonheur, 13400 Aubagne, France. Contact pour toute question sur vos données : contact@buzz-you.fr.

Données des clients (titulaires d'un compte)

• Compte : adresse e-mail, mot de passe (enregistré sous forme chiffrée, jamais lisible), nom de l'entreprise, SIRET s'il est fourni.
• Cartes : les informations que vous choisissez de publier (nom, fonction, coordonnées, photo, logo, liens). Elles sont publiques par nature, visibles de toute personne disposant du lien ou du QR code.
• Facturation : adresse de facturation, numéro de TVA, historique des paiements. Les données bancaires sont traitées uniquement par Stripe ; nous n'y avons jamais accès.
• Échanges : les messages que vous nous adressez.
• Demandes de cartes NFC (formulaire de la page « Carte NFC », avec ou sans compte) : nom, entreprise, e-mail, téléphone, quantité, message. Elles servent uniquement à traiter la demande et sont conservées 3 ans après le dernier échange.
• Commandes de cartes NFC (boutique de l'espace client) : texte imprimé (nom, fonction, entreprise, logo), adresse de livraison, e-mail. Les pièces de facturation sont conservées 10 ans (obligation comptable).

Finalités et bases légales : fournir le service et gérer l'abonnement (exécution du contrat), établir les factures et les conserver (obligation légale), assurer la sécurité du service et prévenir les abus (intérêt légitime), vous informer des évolutions du service (intérêt légitime ; vous pouvez vous y opposer à tout moment).

Visiteurs des cartes

Lorsqu'une personne consulte une carte, nous enregistrons uniquement des statistiques anonymes (consultation, enregistrement du contact, clic, provenance — QR code, NFC, lien — et type d'appareil). Nous ne stockons ni adresse IP, ni cookie, ni identifiant permettant de reconnaître le visiteur. Aucun bandeau cookies n'est donc nécessaire sur les cartes.

La fiche contact téléchargée s'enregistre directement dans le téléphone du visiteur : nous n'en gardons aucune trace.

Échange de contacts (cartes du forfait Équipe) : si le visiteur choisit « Échanger nos coordonnées », il transmet volontairement son nom, son e-mail et, s'il le souhaite, son entreprise, son téléphone et un message, avec son accord explicite. Ces informations sont destinées uniquement à l'entreprise titulaire de la carte, responsable de leur utilisation ; Supernova GraphiK les héberge pour son compte (sous-traitant) et ne les utilise jamais. Elles sont conservées 3 ans au plus et peuvent être supprimées à tout moment par l'entreprise, sur simple demande de la personne. Si le visiteur demande à recevoir la carte par e-mail, son adresse sert à cet unique envoi.

Cookies

Le site n'utilise ni cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience tiers. Seul un cookie de session, strictement nécessaire, est déposé lorsque vous vous connectez à votre espace client ; il ne requiert pas de consentement.

Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont traitées par nos seuls prestataires techniques :

• Supabase — base de données et stockage des images, serveurs dans l'Union européenne (Paris) ;
• Cloudflare — hébergement et diffusion du site ;
• Stripe — paiement et facturation ;
• Brevo — envoi des e-mails du service (confirmation, mot de passe, rappels) ;
• Apple et Google — uniquement si vous ajoutez vous-même votre carte à Apple Cartes ou Google Wallet.

Certains de ces prestataires sont établis hors de l'Union européenne ou y ont accès. Les transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation « Data Privacy Framework » ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Intervention de notre équipe sur votre compte

Pour assurer le support, les administrateurs de BuzzYou (personnel habilité de Supernova GraphiK) peuvent consulter vos cartes, y compris désactivées, ainsi que leurs statistiques.

Ils ne modifient le contenu d'une carte que sur votre demande écrite, envoyée par e-mail à contact@buzz-you.fr depuis l'adresse de votre compte. Chaque intervention est enregistrée (date, auteur, carte concernée) et conservée dans l'historique de votre compte.

Durées de conservation

• Compte et cartes : tant que le compte existe, puis suppression sur demande ou après 3 ans d'inactivité ;
• Statistiques anonymes : pendant la durée de vie de la carte ;
• Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale) ;
• Journaux techniques de sécurité : 12 mois au plus.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition. La plupart des informations se modifient directement dans votre espace. Pour toute demande, écrivez à contact@buzz-you.fr ; nous répondons sous un mois.

Si une carte vous concerne sans votre accord, signalez-la à la même adresse. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Sécurité

Connexions chiffrées (HTTPS), mots de passe chiffrés, accès aux données limité par des règles de sécurité au niveau de la base : chaque client n'accède qu'à ses propres cartes.